UNIVERSIDAD ABIERTA Y A
DISTANCIA DE MÉXICO
MERCADOTECNIA INTERNACIONAL
OFERTA EXPORTABLE
UNIDAD 3. EVALUACIÓN DEL
PROYECTO DE EXPORTACIÓN
AUTOR: IVÁN PEREZ MORALES
FECHA DE ENTREGA: 24/05/2018
ASESOR: ZOZIMO DE LA CRUZ
HERNANDEZ
1.
Investiga
los indicadores cuantitativos y cualitativos más utilizados para las
actividades realizadas en un proyecto estratégico de exportación y elabora un
documento. Puedes apoyarte en la revisión de los contenidos nucleares o en las
fuentes de información recomendadas.
·
Efectividad.
Este indicador mide el desempeño de las ventas y las tendencias de los
resultados obtenidos con la actividad desarrollada. Este KPI tiene en cuenta
los ingresos obtenidos por las ventas realizadas gracias a la puesta en marcha
de acciones de marketing tanto online como offline, comprobando que los
beneficios obtenidos son mayores que el gasto realizado estas acciones.
Asimismo, el indicador de efectividad también evalúa la satisfacción del
cliente por la compra realizada, con qué frecuencia realiza nuevas compras o
contrata de nuevo el servicio, así como respecto a la imagen y lealtad a la
marca.
·
Eficiencia:
El KPI de la eficiencia evalúa los costos relativos para conseguir clientes
potenciales así como los costos en recursos humanos, intermediarios, por
acciones de marketing, etc.
·
Efectividad-Eficiencia:
Mide los resultados frente a los costos.
·
Ingresos
por ventas: Comprender cuánto fueron sus ingresos por ventas por cada producto
o servicio.
·
Coste
por lead: Debemos mediar cuánto nos gusta conseguir un nuevo cliente gracias a
la puesta en marcha de acciones de Inbound Marketing y Outbound Marketing.
·
Valor
del Cliente: El marketing ofrece una oportunidad única de estar frente al
cliente y fidelizar con él, además de reducir la pérdida de clientes y
conseguir que permanezcan más tiempo.
·
Conversión
del tráfico en clientes: Este indicador nos ayudará a conocer por qué acciones
de marketing online y offline estamos obteniendo nuevos clientes, por qué
canales y landing pages, el alcance logrado en medios sociales sin olvidar la
tasa de conversión procedente desde móviles. Esta medición exhaustiva requiere
de la monitorización de cada uno de estos indicadores imprescindibles en
cualquier plan de marketing para evaluar los resultados obtenidos.
2. Desarrolla, apoyado en una gráfica de
GANTT, la calendarización de todas las actividades de tu producto a exportar y
determina los indicadores a evaluar por lo menos de tres actividades, asimismo,
otorgarle el tiempo en el que se deberá efectuar cada actividad. Argumenta tu
respuesta.
A continuación se anexa imagen del
diagrama de Gantt para la su apreciación, dicho diagrama muestra el tiempo que
se deberá cumplir para cada actividad:
Dentro de la Grafica se indica la
actividad de monitoreo de ventas, la cual se podrá medir mediante el desarrollo
de un indicador de efectividad que permita almacenar y dar seguimiento al
volumen de ventas histórico a partir del lanzamiento a fin de poder identificar
el impacto y avance en ventas y así mismo poder evaluar la rentabilidad.
Adicionalmente, como parte del monitoreo
de ventas, se generara el histórico de las ventas realizadas por cada franquicia
a fin de poder evaluar el valor del cliente y poder generar estrategias de
acompañamiento de la franquicia para generar una mayor efectividad de ventas en
clientes de menor rendimiento.
Por otro lado, de acuerdo al volumen de
ventas se podrá monitorear el total de los costos a fin de medir la eficiencia
y eficacia en su conjunto considerando el margen de utilidad que se genera por el
coste de gastos menos el ingreso por ventas.
Fuentes
de consulta:
mglobalmarketing.es,
indicadores-imprescindibles-para-un-buen-plan-de-marketing, revisado el 08 de
marzo del 2018 en:
leadsrocket.com, INDICADORES-KPI-DE-MARKETING, revisado el 08 de marzo
del 2018 en:
Iván buenas noches, me parece muy buena tu información sobre indicadores cuantitativos y cualitativos, aunque en cuanto a las actividades de evaluación en la gráfica y al indicador que mencionas, me parece que la medición de las ventas, aunque es importante es muy poco y no te da una idea completa de la operación; creo que habría que incorporar el análisis de variaciones de gastos reales contra el presupuesto, y el análisis de los estados financieros, además también habría que evaluar el desempeño de las empresas de transporte y el agente aduanal, que son básicos en un proyecto de exportación.
ResponderEliminarSaludos
Saludos Iván, me parece que has elegido indicadores adecuados puesto que observar los cambios en las ventas es buena idea si queremos evaluar si las estrategias han dado resultados, claro que lo mas adecuado es completar con el análisis de margen de utilidad así se tendrá en cuenta que los gastos no provocan la pérdida de capital
ResponderEliminarHola compañero Ivan, buen trabajo señalas los indicadores que pueden atraer las actividades del proyecto de exportación ademas tu gráfica de gantt es muy ordenada y precisa....
ResponderEliminarsaludos desde Hidago...